Компания Industrial Electric Systems обеспечивает техническую поддержку, сервисное обслуживание и гарантийный ремонт оборудования под марками Fuji Electric и Hakko Electronics на территории России и стран СНГ.
Техническая поддержка:
В рамках программы технической поддержки оборудования Fuji Electric, компания Industrial Electric Systems осуществляет техническое консультирование, подбор оборудования по условиям заказчика, консультирование по привязке оборудования Fuji Electric на этапе проектирования, помощь в настройке оборудования и пусконаладочных работах с выездом или без выезда специалиста на объект; шефмонтаж оборудования заказчика и обучение персонала предприятия.
Гарантийный ремонт:
Компания Industrial Electric Systems обеспечивает, техническое консультирование, бесплатную диагностику, ремонт или замену оборудования Fuji Electric в соответствии с условиями гарантии фирмы производителя.
Подробная информация по условиям гарантии Fuji Electric на все виды промышленного оборудования находится в разделе «Условия гарантии».
При возникновении неполадок или выходе оборудования из строя, необходимо заполнить форму «Рекламационное требование» и отправить её в технический отдел компании Industrial Electric Systems по факсу или по электронной почте.
Сервисное обслуживание и негарантийный ремонт:
Компания Industrial Electric Systems оказывает полный спектр услуг по техническому консультированию, обслуживанию и ремонту оборудования Fuji Electric в случаях, когда у пользователя отсутствует право на гарантию производителя: гарантийный срок изделия Fuji Electric истек, случай не может быть признан гарантийным вследствие нарушения правил эксплуатации оборудования Fuji Electric, оборудование Fuji Electric было закуплено у неофициальных партнёров и не предназначено для эксплуатации на рынках России и стран СНГ, оборудование Fuji Electric поставлялось в составе производственных линий или в качестве компонента оборудования стороннего производителя
Рекламационное требование
При возникновении неполадок или выходе оборудования из строя, необходимо заполнить форму «Рекламационное требование» и отправить её в технический отдел компании Industrial Electric Systems по факсу или по электронной почте.
По всем возникающим вопросам, касающимся технической поддержки, гарантийного ремонта и сервисного обслуживания необходимо обратиться в технический отдел компании Industrial Electric Systems по телефонам: +7 495 781 00 98; +7 985 641 99 01 или по электронной почте: info@indels.ru
